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PolitiquegĂ©nĂ©rale. La gendarmerie nationale sâengage Ă ce que les traitements de donnĂ©es Ă caractĂšre personnel quâelle met en Ćuvre soient dĂ©clarĂ©s Ă la CNIL, et que les droits des personnes concernĂ©es soient respectĂ©s conformĂ©ment aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978 modifiĂ©e, dite « loi relative Ă lâinformatique et aux libertĂ©s ».
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Vay Tiá»n TráșŁ GĂłp Theo ThĂĄng Chá» Cáș§n Cmnd. La satisfaction de nos clients est au cĆur de notre mission de service public et nous mettons tout en Ćuvre pour rĂ©pondre Ă vos attentes. Si votre besoin concerne une urgence sur votre installation Ă©lectrique, touchant Ă votre sĂ©curitĂ©, contactez le service dĂ©pannage dâEnedis, disponible 24 h sur 24 h et 7 jours sur 7, au numĂ©ro suivant 09 72 67 50 xx xx Ă©tant le numĂ©ro du dĂ©partement prix dâune communication normale, une question relative Ă votre contrat de fourniture dâĂ©lectricitĂ©, contactez votre fournisseur dâĂ©lectricitĂ© dont les coordonnĂ©es figurent sur votre facture dâĂ©nergie, un contrat CARD adressez votre demande directement par internet Ă Enedis en vous rendant sur votre espace dĂ©diĂ©, les activitĂ©s du distributeur Enedis raccordement dâĂ©lectricitĂ©, relĂšve dâindex, Ă©lagage, dĂ©placement dâun ouvrage du rĂ©seau de distribution dâĂ©lectricitĂ©âŠ. Vous pouvez soit adresser votre demande par internet au service client Enedis de votre rĂ©gion, en complĂ©tant le formulaire dans l'onglet "Par message" de la page "Contacter Enedis", puis en indiquant que votre demande concerne une rĂ©clamation », contacter votre fournisseur dâĂ©lectricitĂ© qui sollicitera Enedis pour disposer des Ă©lĂ©ments techniques qui lui permettront de rĂ©pondre Ă votre rĂ©clamation. Les recours possibles Si vous nâĂȘtes pas satisfait de la rĂ©ponse apportĂ©e Ă votre rĂ©clamation, vous pouvez en demander le rĂ©examen, sans frais, en adressant un courrier au DĂ©lĂ©guĂ© au RĂšglement Amiable des Litiges dâEnedis, Ă lâadresse postale suivante DĂ©lĂ©guĂ© au RĂšglement Amiable des Litiges Tour Enedis 34, place des Corolles 92079 Paris la DĂ©fense Cedex Si vous le souhaitez, et mĂȘme si votre rĂ©clamation est en cours dâexamen par le DĂ©lĂ©guĂ© au RĂšglement Amiable des Litiges dâEnedis, vous pouvez Ă©galement saisir le MĂ©diateur National de l'Ănergie, dĂšs lors que les conditions exposĂ©es ci-aprĂšs sont remplies. Le MĂ©diateur National de l'Ănergie ConformĂ©ment Ă lâarticle L. 122-1 du code de lâĂ©nergie, si votre premiĂšre rĂ©clamation Ă©crite n'a pas fait lâobjet dâune rĂ©ponse satisfaisante dans un dĂ©lai de deux mois, ou en cas dâabsence de rĂ©ponse dans ce dĂ©lai du service client Enedis, vous pouvez Ă tout moment saisir gratuitement le MĂ©diateur National de l'Ănergie en ligne sur par courrier MĂ©diateur national de lâĂ©nergie Libre rĂ©ponse n°59252 75443 PARIS Cedex 09 Pour en savoir plus, consultez le Rapport qualitĂ© de service 2018
Vous trouverez ci-dessous la liste des questions posĂ©es sur le site Astuces et aide informatique et leurs rĂ©ponses. Ces questions/rĂ©ponses abordent des sujets liĂ©s Ă lâinformatique au sens large elles concernent aussi bien des problĂšmes liĂ©s aux logiciels quâaux diffĂ©rents systĂšmes dâexploitation Windows, MacOS, Android, iOS, la sĂ©curitĂ© informatique antivirus, malwares/virusâŠ, au matĂ©riel informatique ou Ă lâutilisation dâinternet messagerie Ă©lectronique, navigateur web⊠plus gĂ©nĂ©ralement. Malheureusement, cette section du site est maintenant fermĂ©e⊠En effet, Ă©tant tout seul Ă mâoccuper des nombreuses demandes dâaide et ayant dĂ©jĂ un travail, une famille et une vie Ă cĂŽtĂ© du web, je ne suis plus en mesure de rĂ©pondre aux nombreuses sollicitations, faute de temps. Je laisse en ligne les archives qui pourront peut-ĂȘtre aider des visiteurs ayant des problĂšmes similaires. Liste des demandes dâassistance en informatique 9485 vues1 rĂ©ponses0 votes17886 vues6 rĂ©ponses0 votes6438 vues3 rĂ©ponses0 votes1502 vues0 rĂ©ponses0 votes1438 vues0 rĂ©ponses0 votes18234 vues46 rĂ©ponses-3 votes1934 vues6 rĂ©ponses0 votes1498 vues0 rĂ©ponses0 votes28203 vues40 rĂ©ponses-2 votes10520 vues4 rĂ©ponses-1 votes1498 vues1 rĂ©ponses0 votes1552 vues0 rĂ©ponses0 votes1447 vues0 rĂ©ponses0 votes1539 vues1 rĂ©ponses0 votes1510 vues1 rĂ©ponses0 votes1438 vues0 rĂ©ponses0 votes21944 vues1 rĂ©ponses0 votes5992 vues4 rĂ©ponses0 votes1656 vues1 rĂ©ponses0 votes4109 vues1 rĂ©ponses0 votes1532 vues2 rĂ©ponses0 votesRĂ©pondu1528 vues3 rĂ©ponses0 votes1558 vues0 rĂ©ponses0 votes1891 vues13 rĂ©ponses0 votes1766 vues2 rĂ©ponses0 votes1498 vues0 rĂ©ponses0 votes1510 vues1 rĂ©ponses0 votes1611 vues1 rĂ©ponses0 votes1864 vues4 rĂ©ponses0 votes1725 vues3 rĂ©ponses0 votes1549 vues2 rĂ©ponses0 votes1571 vues3 rĂ©ponses0 votes1596 vues1 rĂ©ponses0 votes1403 vues1 rĂ©ponses0 votes8342 vues4 rĂ©ponses0 votes1427 vues1 rĂ©ponses0 votes1571 vues1 rĂ©ponses0 votes1746 vues1 rĂ©ponses0 votes1562 vues1 rĂ©ponses0 votes1586 vues0 rĂ©ponses0 votes1507 vues0 rĂ©ponses0 votes1616 vues1 rĂ©ponses0 votes1394 vues1 rĂ©ponses0 votes1533 vues1 rĂ©ponses0 votesRĂ©pondu1690 vues1 rĂ©ponses0 votes1572 vues2 rĂ©ponses0 votes5080 vues6 rĂ©ponses0 votes1497 vues1 rĂ©ponses0 votes1513 vues1 rĂ©ponses0 votes1596 vues1 rĂ©ponses0 votes
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le site d'aide au codage mĂ©dical regroupant CCAM gĂ©rĂ© par l'Assurance Maladie AMELI et CIM-10 gĂ©rĂ© par l'OMS pour le PMSI et la T2A. MERCI Ă tous les codeurs et codeuses d'utiliser AideAuCodage tous les jours et de participer aux amĂ©liorations avec des messages, des suggestions et des commentaires !COMMENT FAIRE Lancer une recherche en tapant les mots-clĂ©s ou des codes dans la barre de recherche de diagnostics CIM-10 Recherche de codes par mots-clĂ©s Le programme Aide au Codage se comporte comme un dictionnaire de synonymes de codes avec un trĂšs large index alphabĂ©tique CIM-10. La recherche de code par abrĂ©viations est autorisĂ©e. Exemple Accident vasculaire cĂ©rĂ©bral sera trouvĂ© avec le mot clĂ© AVC. INFO Vous pouvez participer Ă l'amĂ©lioration du dictionnaire CIM10 AideAuCodage en proposant des noms alternatifs aux diagnostics. Recherche par codes CIM ou code CIM partiel Aide au Codage peut rechercher des codes CIM10, mĂȘme si ceux-ci sont partiels. Exemple I50 affiche le code I50 ainsi que les codes commençant par I50 Exemple I5*1 liste les codes commençant par I5 et se terminant par 1 INFO Sur AideAuCodage le "." point est optionnel K296 est Ă©quivalent Ă Utiliser un DP pour trouver un DAS ou un DR Trouver un diagnostic associĂ© DAS avec un diagnostic principal DP Sur toutes les pages des diag, une base de donnĂ©es permet de retrouver les codes diagnostics associĂ©s DAS les plus couramment codĂ©s avec un DP associations DP-DAS. Trouver un diagnostic reliĂ© DR avec un diagnostic principal DP Sur toutes les pages des diag, une base de donnĂ©es permet de retrouver les codes diagnostics reliĂ©s DR les plus couramment codĂ©s avec un DP associations DP-DR. Utiliser un code CIM10 pour retrouver un code CCAM A partir d'un code CIM10 Sur toutes les pages des actes, une base de donnĂ©es permet de retrouver les codes actes CCAM les plus couramment associĂ©s Ă un codage CIM-10. Exemple de codes CIM 10 O987 Maladie due au virus de l'immunodĂ©ficience humaine [VIH], compliquant la grossesse, l'accouchement et la puerpĂ©ralitĂ©S362 LĂ©sion traumatique du pancrĂ©asV5060 Passager d'une camionnette blessĂ© dans une collision avec un piĂ©ton ou un animal, accident de circulation, en pratiquant un sportH810 Maladie de MĂ©niĂšreF01042 DĂ©mence vasculaire sĂ©vĂšre Ă dĂ©but aigu, avec symptĂŽmes mixtesX524 SĂ©jour prolongĂ© en apesanteur, sur une rue ou une routeL414 Parapsoriasis Ă grandes plaquesW7500 Suffocation et strangulation accidentelles dans un lit, domicile, en pratiquant un sportM7657 Tendinite rotulienne, articulations de la cheville et du piedV2999 Motocycliste [tout type] blessĂ© dans un accident de circulation, sans prĂ©cision, en participant Ă une activitĂ© non prĂ©cisĂ©e Aide au Codage 2022 - CCAM juillet 2022 CIM10 fr maj juin 2022 + CMA mars 2022 GHM v28 mars 2022
Lâutilisation des outils informatiques sâest largement dĂ©veloppĂ©e dans le monde du travail. Une utilisation personnelle de ces outils est tolĂ©rĂ©e si elle reste raisonnable et nâaffecte pas la sĂ©curitĂ© des rĂ©seaux ou la productivitĂ©. Câest Ă lâemployeur de fixer les contours de cette tolĂ©rance et dâen informer ses employĂ©s. Le contrĂŽle de lâutilisation dâInternet et de la messagerie dans quel but ? Lâemployeur peut contrĂŽler et limiter lâutilisation dâinternet dispositifs de filtrage de sites, dĂ©tection de virus⊠et de la messagerie outils de mesure de la frĂ©quence des envois et/ou de la taille des messages, filtres anti-spam »... Ce contrĂŽle a pour objectif Dâassurer la sĂ©curitĂ© des rĂ©seaux qui pourraient subir des attaques virus, cheval de troie... De limiter les risques dâabus dâune utilisation trop personnelle dâinternet ou de la messagerie consultation de sa messagerie personnelle, achats de produits, de voyages, discussions sur les rĂ©seaux sociauxâŠ. Par dĂ©faut, les courriels ont un caractĂšre professionnel. Lâemployeur peut les lire, tout comme il peut prendre connaissance des sites consultĂ©s, y compris en dehors de la prĂ©sence de lâemployĂ©. Ă noter Les marque-pages, favoris » ou bookmark » du navigateur ne constituent pas un espace personnel ou privĂ©. Ajouter un site internet Ă ses favoris » ne limite donc pas le pouvoir de contrĂŽle de lâemployeur. Quelles garanties pour la vie privĂ©e ? Les limites au contrĂŽle de lâemployeur lâemployeur ne peut pas recevoir en copie automatique tous les messages Ă©crits ou reçus par ses employĂ©s, câest excessif, les keyloggers » permettent dâenregistrer Ă distance toutes les actions accomplies sur un ordinateur. Sauf circonstance exceptionnelle liĂ©e Ă un fort impĂ©ratif de sĂ©curitĂ©, ce mode de surveillance est illicite les logs de connexion ne doivent pas ĂȘtre conservĂ©s plus de 6 mois. La protection des courriels personnels Un employĂ© a le droit, mĂȘme au travail, au respect de sa vie privĂ©e et au secret de ses correspondances privĂ©es. Un employeur ne peut pas librement consulter les courriels personnels de ses employĂ©s, mĂȘme sâil a interdit dâutiliser les outils de lâentreprise Ă des fins personnelles. Pour quâils soient protĂ©gĂ©s, les messages personnels doivent ĂȘtre identifiĂ©s comme tels, par exemple - en prĂ©cisant dans leur objet Personnel » ou PrivĂ© », - en les stockant dans un rĂ©pertoire intitulĂ© Personnel » ou PrivĂ© ». Les courriers ne seront pas considĂ©rĂ©s comme personnels du simple fait de leur classement dans le rĂ©pertoire mes documents » ou dans un dossier identifiĂ© par les initiales de lâemployĂ©. Cette protection nâexiste plus si une enquĂȘte judiciaire est en cours par exemple, si lâemployĂ© est accusĂ© de vol de secrets de lâentreprise ou si lâemployeur a obtenu une dĂ©cision dâun juge lâautorisant Ă accĂ©der Ă ces messages. En cas de litige, il appartient aux tribunaux dâapprĂ©cier la rĂ©gularitĂ© et la proportionnalitĂ© de lâaccĂšs par lâemployeur Ă la messagerie. Lâemployeur peut ainsi demander au juge de faire appel Ă un huissier qui pourra prendre connaissance des messages de lâemployĂ©. Les fichiers Par dĂ©faut, les fichiers ont un caractĂšre professionnel et lâemployeur peut y accĂ©der librement. Lorsque les fichiers sont identifiĂ©s comme personnels, lâemployeur peut y accĂ©der - en prĂ©sence de lâemployĂ© ou aprĂšs lâavoir appelĂ©, - en cas de risque ou Ă©vĂšnement particulier, quâil appartient aux juridictions dâapprĂ©cier. La communication des mots de passe Les identifiants et mots de passe session Windows, messa- gerie⊠sont confidentiels et ne doivent pas ĂȘtre transmis Ă lâemployeur. Toutefois, si un employĂ© absent dĂ©tient sur son poste des informations indispensables Ă la poursuite de lâactivitĂ©, son employeur peut exiger la communication de ses codes si lâadministrateur rĂ©seau nâest pas en mesure de fournir lâaccĂšs au poste. Lâinformation des employĂ©s Les instances reprĂ©sentatives du personnel doivent ĂȘtre informĂ©es ou consultĂ©es avant la mise en Ćuvre dâun dispositif de contrĂŽle de lâactivitĂ©. Chaque employĂ© doit ĂȘtre notamment informĂ© des finalitĂ©s poursuivies, de la base lĂ©gale du dispositif obligation issue du code du travail par exemple, ou intĂ©rĂȘt lĂ©gitime de lâemployeur, des destinataires des donnĂ©es, de la durĂ©e de conservation des donnĂ©es, de son droit dâopposition pour motif lĂ©gitime, de ses droits dâaccĂšs et de rectification, de la possibilitĂ© dâintroduire une rĂ©clamation auprĂšs de la CNIL. Cette information peut se faire au moyen dâune charte, annexĂ©e ou non au rĂšglement intĂ©rieur, dâune note individuelle ou dâune note de service⊠Quelle formalitĂ© ? Si lâemployeur a dĂ©signĂ© un DĂ©lĂ©guĂ© Ă la protection des donnĂ©es DPO, il doit ĂȘtre associĂ© Ă la mise en oeuvre des dispositifs de contrĂŽle. Les diffĂ©rents systĂšmes de contrĂŽle des outils informatiques doivent ĂȘtre inscrits au registre des activitĂ©s de traitement tenu par lâemployeur. Quels recours ? En cas de difficultĂ©, vous pouvez saisir les services de lâinspection du Travail le procureur de la RĂ©publique le service des plaintes de la CNIL, sur les modalitĂ©s de mise en Ćuvre dâun dispositif de contrĂŽle de lâactivitĂ©. Les textes de rĂ©fĂ©rence Le code civil Article 9 protection de lâintimitĂ© de la vie privĂ©e Le code du travail Article L. 1121-1 droits et libertĂ©s dans lâentreprise Articles L. 1222-3 et L. 1222-4 information des employĂ©s Article L. 2323-32 information/consultation du comitĂ© dâentreprise Le code pĂ©nal Articles 226-1 et suivants protection de la vie privĂ©e Articles 226-16 et suivants atteintes aux droits des personnes rĂ©sultant des traitements informatiques La loi du 6 janvier 1978 Le RĂšglement europĂ©en sur la protection des donnĂ©es RGPD
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